في Majourneys، نضع مستخدمينا في المقام الأول. نحن ملتزمون بالشفافية حول كيفية جمعنا وتخزيننا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية حتى تتمكن من الاستمتاع باكتشاف وحجز الأنشطة والتجارب والرحلات في المغرب بثقة.
هدفنا هو التأثير إيجاباً على تجربة كل شخص وبناء علاقة ثقة مع مستخدمينا. نحقق ذلك بإعلامك بوضوح عن بياناتك وخياراتك.
تغطي هذه السياسة
- ما تتضمنه سياسة الخصوصية هذه
- لماذا وكيف نجمع بياناتك
- أنواع المعلومات التي نجمعها
- كيف نستخدم ونحمي بياناتك
- متى ومع من نشارك بياناتك
- خياراتك وحقوقك
ماذا تتضمن سياسة الخصوصية هذه؟
تصف هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونشارك ونحمي معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بمنصتنا (الموقع والتطبيقات) حيث تُنشر سياسة الخصوصية هذه. «المعلومات الشخصية» تعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. على سبيل المثال، عند التسجيل نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
التزامنا
لدينا عمليات، وحيثما أمكن، أشخاص مخصصون لضمان اتباعنا لهذه السياسة. يُتوقع من كل من يتعامل مع معلوماتك الشخصية الامتثال لهذه المبادئ والقانون المعمول به.
كيف نجمع المعلومات؟
نجمع المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها، وتخصيص تجربتك، ومساعدتك في العثور على التجارب وحجزها. نجمع البيانات عندما تستخدم منصتنا، أو تنشئ حساباً، أو تجري حجزاً، أو تتصل بنا، أو تتفاعل مع تسويقنا.
أنواع المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات، حسب استخدامك للمنصة:
- هوية وبيانات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، البلد
- الحساب والتفضيلات: اللغة، العملة، كلمة المرور (مخزنة بشكل آمن)
- بيانات الحجز والدفع: الأنشطة المحجوزة، التواريخ، تفاصيل وسيلة الدفع (معالجة بشكل آمن)، الفواتير
- الجهاز والبيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معرفات الجهاز، الموقع العام (مثل البلد أو المدينة)
- بيانات الاستخدام: كيفية استخدامك للمنصة، الصفحات المزارة، عمليات البحث، النقرات
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
- عند التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، البلد، اللغة، العملة
- عند الحجز: المشاركون، التواريخ، الطلبات الخاصة، تفاصيل الدفع
- عند الاتصال بنا: الرسائل، الملاحظات، أو إجابات الاستطلاعات
- عند استخدام ميزات تتطلب الكاميرا أو الموقع: فقط إذا منحت الإذن كما يُشرح وقتها
معلومات التصفح والتقنية
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة وبيانات السجلات لجمع معلومات التصفح والتقنية. هذا يساعدنا على تشغيل المنصة، وتحليل الاستخدام، وتحسين خدماتنا، وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح أو الجهاز.
معلومات الموقع
قد نجمع موقعاً عاماً أو دقيقاً إذا سمح جهازك أو متصفحك بذلك وقدمت الإذن. نستخدمه لعرض تجارب ذات صلة، وتحسين الخدمات، والأمان. يمكنك إيقاف الموقع في إعدادات جهازك.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك من أجل:
- إنشاء حسابك وإدارته
- معالجة الحجوزات والمدفوعات والاستردادات
- إرسال التأكيدات والتذكيرات ودعم العملاء
- تخصيص المنصة والتوصية بالتجارب
- إرسال التسويق (مع موافقتك عندما يقتضي القانون) وتشغيل العروض الترويجية
- تحسين خدماتنا والأمان ومنع الاحتيال
- الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا
قد ندمج معلومات من مصادر مختلفة لهذه الأغراض. قد نشارك أيضاً البيانات داخل مجموعتنا أو مع مقدمي الخدمات كما هو موضح أدناه.
مشاركة معلوماتك الشخصية
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات: نشارك المعلومات مع شركاء يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل الاستضافة، معالجة الدفع، إرسال البريد، التحليلات). يُطلب منهم حماية بياناتك واستخدامها فقط لتقديم الخدمات لنا.
- القانون والأمان: قد نكشف عن البيانات عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا أو سلامتنا، أو لمنع الاحتيال أو النشاط غير القانوني.
- تحويلات الأعمال: في حال الاندماج أو البيع أو نقل جزء من أعمالنا، قد تُنقل معلوماتك إلى الخليفة، مع مراعاة هذه السياسة.
خياراتك
يمكنك التحكم في كيفية استخدامنا لمعلوماتك بعدة طرق:
- التسويق: نستخدم نهج الموافقة المسبقة للتسويق بالبريد الإلكتروني عندما يقتضي القانون ذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط في رسائلنا أو بالاتصال بنا على [email protected] مع ذكر اسمك وعنوان البريد الذي نستخدمه لك.
- الموقع وأذونات الجهاز: يمكنك تمكين أو تعطيل الموقع والكاميرا في إعدادات جهازك أو متصفحك. التعطيل قد يحد من بعض الميزات.
- الوصول إلى بياناتك وتحديثها: يمكنك عرض وتحديث تفاصيل حسابك (الاسم، البريد، الهاتف، التفضيلات) في إعدادات الحساب أو بالاتصال بنا. يمكنك أيضاً طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وفقاً للقانون المعمول به.
كيف نحمي بياناتك
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك التشفير عند الاقتضاء، وضوابط الوصول، والمعالجة الآمنة. لا يوجد نظام آمن بالكامل؛ نشجعك على استخدام كلمة مرور قوية والحفاظ على سريتها.
الأطفال
منصتنا غير مخصصة للمستخدمين دون 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل، يرجى الاتصال بنا وسنحذفها.
مدة احتفاظنا ببياناتك
نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط وبالقدر اللازم لتقديم خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. عندما لم تعد البيانات ضرورية، نحذفها أو نجهولها وفق سياسة الاحتفاظ.
اتصل بنا
لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، اتصل بنا على [email protected] أو عبر خيارات التواصل على منصتنا. سنرد وفقاً للقانون المعمول به.
